Κάντε την επιχείρηση πιο εύκολη στη λειτουργία.

Η ανάπτυξη αποκαλύπτει το σύστημα που δεν σχεδιάσατε ποτέ.

Περισσότερα αιτήματα, κρατήσεις, συνεργάτες και εργαλεία. Η ευελιξία που κάποτε βοηθούσε αρχίζει να δημιουργεί εμπόδια.

Το πρόβλημα συνήθως δεν είναι η προσπάθεια της ομάδας. Είναι η εξάρτηση από χειροκίνητο συντονισμό, προσωπική μνήμη και ασύνδετα συστήματα.

• ↗Ο ιδρυτής εμπλέκεται σε πολλές καθημερινές αποφάσεις.
• ↗Τα ίδια στοιχεία καταχωρίζονται ξανά.
• ↗Δεν είναι ξεκάθαρο ποιος αναλαμβάνει το επόμενο βήμα.
• ↗Τα εργαλεία επικαλύπτονται χωρίς να συνεργάζονται.

Σχεδιάστε τη δουλειά πριν την αυτοματοποιήσετε.

Η σειρά μας: κατάργηση, απλοποίηση, αυτοματοποίηση και έπειτα AI. Εξετάζουμε πρώτα αν μια ενέργεια χρειάζεται να γίνεται, μετά πώς μπορεί να γίνει πιο απλή.

Το AI μπορεί να βοηθήσει στην ταξινόμηση, στη σύνταξη και στην αναζήτηση γνώσης, όταν υπάρχουν κατάλληλες πληροφορίες και ανθρώπινος έλεγχος.

• ↗Κατάργηση περιττής δουλειάς.
• ↗Απλοποίηση της διαδικασίας.
• ↗Αυτοματοποίηση προβλέψιμων ενεργειών.
• ↗AI με συγκεκριμένο ρόλο.

Ακολουθούμε ολόκληρη τη διαδρομή του ταξιδιώτη.

Χαρτογραφούμε τη ροή από το πρώτο enquiry και το discovery μέχρι την πρόταση, την κράτηση, την αναχώρηση και τη γνώση που αφήνει το ταξίδι.

Σε κάθε μετάβαση ορίζουμε υπεύθυνο, απαιτούμενη πληροφορία, δικαίωμα απόφασης και συνθήκες κλιμάκωσης.

Το tour operator software ξεκινά από τις ανάγκες λειτουργίας.

Πριν επιλέξετε travel agency CRM, booking engine ή εργαλείο automation, καθορίστε τι χρειάζεται να υποστηρίζει.

Εξετάζουμε workflows, διασυνδέσεις, ιδιοκτησία δεδομένων και εξαιρέσεις. Μερικές φορές αρκεί καλύτερη χρήση του υπάρχοντος συστήματος. Η ανάγκη καθορίζει την επιλογή.

Τι μπορεί να περιλαμβάνει η συνεργασία.

Το αντικείμενο εξαρτάται από το πρόβλημα: ένα συγκεκριμένο workflow ή ο επανασχεδιασμός συνδεδεμένων λειτουργιών.

• ↗Χαρτογράφηση διαδικασιών και εμποδίων.
• ↗Operating blueprint με ξεκάθαρες αρμοδιότητες.
• ↗Απαιτήσεις τεχνολογίας και διασυνδέσεων.
• ↗Υλοποίηση, τεκμηρίωση και παράδοση στην ομάδα.